Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar o Sistema de Gestão Netware TechSolutions, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer ponto, não utilize o sistema e contate o administrador.

2. Finalidade do sistema

Este sistema destina-se exclusivamente ao uso interno da equipe de TI da Netware TechSolutions para:

• Registro e acompanhamento de chamados técnicos
• Gerenciamento de orçamentos enviados e seus respectivos status
• Agendamento e controle de visitas técnicas via calendário
• Gerenciamento de pedidos de suprimentos e estoque
• Cadastro e gestão de equipamentos com geração de QR Code para identificação
• Controle de peças e componentes com histórico de entradas e saídas por unidade
• Consulta de históricos operacionais e relatórios internos
• Cadastro e manutenção de técnicos, locais e materiais

3. Responsabilidades do usuário

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo e não compartilhá-las com terceiros
• Utilizar o sistema apenas para fins profissionais relacionados às suas atribuições
• Registrar informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Comunicar imediatamente ao administrador qualquer suspeita de uso indevido
• Não tentar acessar funcionalidades ou dados além do seu nível de permissão

4. Restrições de uso

É expressamente proibido:

• Compartilhar login ou senha com qualquer pessoa, inclusive outros colaboradores
• Tentar contornar mecanismos de autenticação ou controle de acesso
• Inserir dados falsos, incompletos ou que prejudiquem a integridade dos registros
• Exportar, reproduzir ou divulgar dados operacionais fora do ambiente da empresa
• Utilizar o sistema de forma que prejudique seu desempenho ou disponibilidade

5. Acesso e disponibilidade

O sistema opera na rede interna da Netware TechSolutions. A Netware não garante disponibilidade ininterrupta, podendo haver janelas de manutenção ou interrupções sem aviso prévio.

O acesso pode ser suspenso ou encerrado a qualquer momento pelo administrador, sem necessidade de justificativa prévia, especialmente em casos de desligamento ou violação destes termos.

6. Propriedade dos dados

Todos os dados registrados no sistema — chamados, pedidos, históricos e cadastros — são de propriedade exclusiva da Netware TechSolutions. O usuário não adquire nenhum direito sobre essas informações pelo simples uso do sistema.

7. Alterações nos termos

Estes termos podem ser revisados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema. O uso continuado após a publicação de uma nova versão implica aceitação das mudanças.

8. Contato

Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a estes termos devem ser enviadas ao administrador do sistema ou ao setor de TI da Netware TechSolutions.